Nas últimas décadas, Portugal mudou profundamente. Além das alterações na esfera política e económica, também a vertente social conheceu revoluções marcantes, nomeadamente ao nível do exercício da cidadania, tendo o país despertado para os direitos dos cidadãos enquanto consumidores. Neste âmbito, o presente relatório tenta caracterizar algumas dimensões da protecção do consumidor na era 2.0, focando nomeadamente: 1) as atitudes em relação à publicidade; 2) a credibilidade dos media e; 3) o grau de conhecimento acerca das principais instâncias responsáveis pela protecção e defesa dos direitos dos consumidores na sociedade digital.
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